记者：邢志刚 李家宝

翻译：白雪连

图为华为南非公共事务和通讯主管爱丽丝·齐（右三）、整合营销经理索菲亚·刘（左）和其他几位华为技术有限公司的员工      王静/中国日报

在公司刚刚起步的6年中，华为在南非一文未赚。然而现在，与一些欧美品牌相比，华为在南非信息通信技术的市场份额已名列前茅。

华为计划使南非成为其在非洲市场的桥头堡。

据华为南非公共事务及通讯负责人爱丽丝·齐介绍，华为技术有限公司创立于1998年，现有员工1000人，其中超过65%的员工为当地人。

华为的业务部由承载网络、企业服务、个人服务组成。承载网络主要负责与当地电信运营商联络；企业服务包括向政府、银行、教育机构以及大型公司提供解决方案和运营设备；个人服务包含销售移动电话、平板电脑以及数据卡。

爱丽丝的办公室位于距离约翰内斯堡杉腾不远的斯顿办公园区。据她介绍，这个办事处是深圳电信公司在南非开展业务的中心，除南非外，业务还辐射莱索托、莫桑比克以及斯威士兰等国。

爱丽丝说：“在南非众多中国企业中，我们可能拥有最多的员工；在信息通讯技术领域里，我们位列五大营运商之首（另外4家公司为Telkom，Vodacom，MTN，Cell-C和Neotel）；我们在南非的市场份额也是数一数二。我们很大一部分市场份额是通过与西方品牌的激烈竞争获得的，我们希望通过持续地投资来进一步稳固收益。”

自1998年进军南非后，华为不断投资，但是直到2004年才从销售运营产品及解决方案中收益。

“我们逐渐融入市场，并开始为一家当地运营商Vodacome生产数据卡。虽然运用的是我们的技术，但却贴得是那家公司的标签。随后，我们便开始与当地的运营商共同合作。”爱丽丝说。

总公司于2011年设立企业服务部，希望脱离运营商开展“蓝色海洋”企划。南非市场需求强劲，与其他非洲市场相比高度发达。南非还拥有一些发达产业来解决成本控制等问题，比如说金融业和银行业。

3年前，南非子公司的个人服务也从出售低端移动电话转变至销售智能电话，现在其市场份额仅次于苹果和三星。

爱丽丝说：“南非业务的营业额以每年5到10个百分点稳步增长，母公司的营业额亦是如此。”非洲的两大经济体——南非和尼日利亚，对总公司销售额的贡献位居前10。

华为技术有限公司是首批从海外扩张中收益的中国企业之一。但是在一些像美国和欧盟成熟的经济体中，华为也遇到了众多艰难险阻。由于庞大的人口数量和日益增长的需求，非洲将继续为华为提供广阔的发展空间。

爱丽丝说：“去年南非推出国家发展计划，内容包括在电信方面进行大量投资，首先要覆盖学校和诊所，其次是政府机构和企业。一旦建立国家宽带，那么南非一定会迈向创新之路。”

尽管大部分营业额来自于与运营商之间的合作，但南非企业的需求仍旧“有无限的空间”。与此同时，随着一些城市和政府信息技术的发展，对于数据库、云计算以及救灾服务的需求也在上涨。

爱丽丝说：“我们对南非长期经济发展的前景充满信心。南非的政治环境也很稳定，所以我们不需要过多担心像罢工这样的事情发生。”

分公司利用其低廉的价格在南非立足，但这并不是通向成功之路的长期而有效的方法。

爱丽丝说：“取得成功最重要的因素是技术，只有先进的技术才能赢得顾客的信任。我们拥有世界领先的技术、稳定的产品以及具有竞争力的价格。有时，我们提供的解决方案的价格并不低廉，但依然能够赢得客户，因为我们的超值服务令客户满意。欧美品牌向全球提供产品，并不会单单为特定的国家或特定的客户群服务。在应对客户需求和产品创新层面上，他们落后于我们。”

本土化是南非分公司发展的重要因素，也是总公司海外扩张的重要战略。